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售后服务 朝九晚五 要求女性
售后服务 朝九晚五 要求女性 发布时间:2020-09-21 06:50:05 已有330人查看
2800-4500元/月
环境好 压力小

工作性质 全职
工作区域 吴兴区
工作年限 不限
已投简历 6人
职位类别 客服 - 售前/售后服务
招聘人数 3人
学历要求 不限
浏览次数 330人次
职位描述

1、快速掌握公司的新政策、新业务,电话服务过程中,积极主动推荐公司的新产品,促使客户产生使用公司产品的意愿;
2、受理客户申请的业务、客户投诉电话并准确记录投诉内容,及时将需其他岗位协助受理的业务生成电子工单并转送到后台组;
3、使用多渠道方式(如电话、短信、邮件等)与客户进行沟通,达到服务或销售目的;
4、做好用户的咨询与投诉处理,做好用户的障碍申告与派单,总结反馈用户的建议与意见;
5、 登记接听登记本,填写维修单,不管客户来电咨询或需维修或投诉,应按进来电话登记在本,并说明原因或处理情况。
6、 回访已交回维修单客户(访服务态度、产品质量和收费价格合理等情况),记录回访登记本;
7、客户和驻点退回货物的跟踪和处理。
8、要求女性:年龄在30-48岁左右,会开手动挡车优先,工作较轻松,朝九晚五。

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