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客服主管(年终奖,全勤奖,有提成)
客服主管(年终奖,全勤奖,有提成) 发布时间:2021-03-03 15:15:00 已有2590人查看
4500-5500元/月
环境好 年终奖 全勤奖 管理规范 有提成 晋升快 加班费

工作性质 全职
工作区域 南太湖新区
工作年限 3-5年
已投简历 30人
职位类别 物业管理 - 物业经理/主管
招聘人数 1人
学历要求 不限
浏览次数 2590人次
职位描述

工作职责:
1、根据公司品牌战略和客户服务体系要求,推行客户服务的理念,负责对全员服务意识的培训和客服工作的统筹;
2、组织客户满意度统计分析,协助项目提高客户满意度;
3、参与突发或重大客户事件的处理及经验教训的总结,指导公司群诉事件的处理;
4、日常各项目客服工作的开展和督导,客服人员的培训和培训课件的开发;
5、组织各项目日常品质巡检工作。
任职资格:
1、3年以上物业行业客服管理工作经验,熟悉住宅小区各业态的客服管理;
2、熟悉物业管理相关法律法规,具有客户服务统筹管理经验;
3、具有良好的服务意识,出色的沟通和谈判能力;
4、具有良好的团队合作意识,有较强的学习能力和良好的协调能力。

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