2020-03-28
2165次
天猫淘宝客服
4K-6K/月
环境好
管理规范
有提成
晋升快
申请职位
工作性质全职
职位类别售前/售后服务
招聘人数2人
学历要求高中
工作经验1年以下
性别要求不限
年龄要求35岁以下
招聘部门客服部
工作地点湖州新天地商务大厦2615室(吴兴区/湖州市区)
联系方式
联系人:沈女士
联系电话:13857288277
打电话前先投递一份简历,面试成功率提高30%
职位动态
25%
近两周该职位的简历处理率
简历处理率
0天
简历平均处理时长
前天15:43
企业最近登录时间
职位描述
1、使用网络销售工具处理客户的咨询,为客户提供咨询服务,包括售前、售后服务。
2、熟悉网店订单流程,包括订单处理,客户信息的整理,跟踪以及商品的退换货、退款、投诉等。
3、耐心帮助客户了解产品信息,并给于正确的购买意见,促成成功。
4、维护好老客户,促进二次销售。
5、定期进行销售情况分析,反馈,并提出改善的建议。
6、完成客服主管及店长布置的关联工作。
7、有一年以上天猫淘宝客服工作经验者优先
任职要求
1、男女不限、20-35岁有责任心,有淘宝客服工作经验者优先。
2、熟练操作使用计算机及各类计时通讯工作,打字速度每分钟不少于60字,能同时与多个客户聊天。
3、性格温和,语言亲切,工作认真细致、有耐性,有良好的沟通能力和应变能力。
4、熟悉产品后,能灵活回答客户的各种问题,富有开拓精神,有较强服务意识和团队合作精神。
5.有一年以上天猫淘宝客服工作经验者优先。
薪资待遇:基础工资+业绩提成+五险=4K-6k
工作时间:早班8:30---16:30 晚班16:00---24:00(会适当调整)月休4天 (晚班在公司)
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