2018-10-17
1741次
(淘宝)售后高级客服
3.5K-6K/月
环境好
加班费
全勤奖
有补助
晋升快
技术培训
申请职位
工作性质全职
职位类别淘宝客服
招聘人数4人
学历要求中专
工作经验1-3年
性别要求不限
年龄要求30岁以下
招聘部门客服部
工作地点浙江省湖州市吴兴区田盛街339号(吴兴区/湖州市区)
联系方式
联系人:杨女士
联系电话:13819266277
打电话前先投递一份简历,面试成功率提高30%
职位动态
87%
近两周该职位的简历处理率
简历处理率
1天
简历平均处理时长
今天10:26
企业最近登录时间
职位描述
岗位职责及要求
1)通过阿里旺旺和顾客交流,解答顾客问题;处理查件、物流异常、产品破损、错发漏发、尺寸不合等售中售后问题;解答顾客产品安装使用咨询等问题。
2)有较好的团队协作能力,能配合同事和团队的工作;处理问题时有服务意识和为顾客解决问题的态度,有逻辑,有条理;
3)年龄20-30岁,女生优先考虑,中专及以上学历,打字速度60字/分钟以上,脾气好,善于倾听、有爱心、有耐心、有责任心;
4)有1-3年相关工作经验优先考虑,试用期一个月左右,入职公司提供客服岗前培训(带薪培训),优秀者可提前转正。

薪资待遇、工作时间、工作地点
1)薪资待遇:3500元-6000元,底薪+绩效奖+单项奖+全勤奖+餐补;另有下午茶、加班工资15元/小时,过节福利,年底假期,团建活动,每年1-2次涨薪,稳定后缴纳社保,转正签订正式劳动合同。
2)工作时间:白晚班轮班,一周轮一次。白班8:00--17:00,晚班16:50--0:30(冬天晚班提前30分钟下班)。
3)休息:月休4天,排班轮休。
4)工作地点:湖州市吴兴区田盛街339号(市中心)

发展机会:
纵向晋升机会:优秀客服可晋升至客服组长、客服主管、客服部负责人。
横向发展机会:在客服岗位工作满半年后,想要转岗发展(比如运营、美工、仓储等等岗位),通过岗位面试即可转岗发展。

工作地点:湖州市吴兴区田盛街339号(湖州市区)
联系人:杨女士
电话:13819266277
邮箱:302607747@qq.com
可直接电话联系,也可以把简历发送至邮箱。
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